Para uma loja de roupas finas como a Raro Encanto, a política de troca deve ser clara, justa e transmitir segurança, reforçando o profissionalismo da marca.
Aqui está um modelo formatado de forma simples e elegante, ideal para o rodapé do seu site ou uma página específica:
Na Raro Encanto, nossa prioridade é a sua satisfação. Se precisar trocar ou devolver o seu produto, criamos um processo transparente e ágil, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja efetuada, o produto deve:
Estar com a etiqueta original fixada;
Não apresentar sinais de uso, lavagem, odores ou manchas;
Não ter sido reformado (ajustes de bainha, pinças, etc.);
Estar acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
Troca por Arrependimento ou Tamanho: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou a devolução (estorno).
Troca por Defeito: Caso a peça apresente algum vício de fabricação, o prazo é de até 30 dias corridos.
Envie um e-mail para [[email protected]] ou entre em contato pelo nosso WhatsApp [31 99078-5347] informando:
Número do pedido ou CPF;
Motivo da troca/devolução.
A primeira troca (por tamanho ou modelo) tem o frete de retorno por nossa conta.
Em caso de devolução total por arrependimento dentro dos 7 dias, o valor integral pago é estornado, incluindo o frete original.
Observação: Peças em promoção/outlet possuem regras específicas de troca, consulte as condições no momento da compra.
